Neue Antriebskonzepte und Technologien wie Konnektivität beeinflussen nicht nur die Automobilhersteller, sondern auch den Handel. Die Entwicklung weg von weitläufigen Verkaufshallen hin zu einer individualisierten Customer Experience im Einklang mit Digitalisierung und Multikanalvertriebsstrategien, schaffen Herausforderungen und eine höhere Komplexität für den Handel, aber auch Chancen und Möglichkeiten.

Doch auch die ganz „alltäglichen“ Herausforderungen, wie die Verkaufs-, Service- und Teileprozesse im Spannungsfeld zwischen Effizienz und Kundenzufriedenheit, stehen weiterhin auf der Agenda.

Von der Analyse über die Strategie- und Konzeptentwicklung bis zum Rollout begleiten wir unsere Kunden über alle Projektphasen. Durch unsere Branchenexpertise unterstützen wir unsere Kunden beim Aufbau von innovativen Formaten und Multikanalstrategien. Dadurch dass wir einen großen Teil unserer Projekte auch in der Praxis implementieren, kennen wir zudem die Herausforderungen und Anforderungen auf den verschiedenen Vertriebsstufen und wissen, was sich praktisch umsetzen lässt.

Unsere Expertise spiegelt sich in über 1.000 erfolgreich durchgeführten Projekten im Kompetenzfeld Automotive wider, davon viele Pilot- und Rollout-Projekte im Automobilhandel und Direktbeauftragungen von Retailern, z.B. zu Prozessoptimierung und Management-Coaching sowie Marketingthemen.

...alle Referenzen